"Iedereen stond open voor mijn vragen en gaf me het gevoel dat ik echt onderdeel was van het team."

Stage lopen bij Heras: De implementatie van een nieuw retourbeleid

Ben jij benieuwd hoe het is om stage te lopen bij Heras? Stijn de Wilde, student Commerciële Economie, deelt zijn ervaring over zijn stageperiode bij Heras. Van uitdagende projecten tot een informele bedrijfscultuur, lees hier hoe zijn stage eruitzag!

Een uitdagende opdracht vanaf dag één

In september begon Stijn zijn stage bij de serviceafdeling van Heras. Al snel kreeg hij de verantwoordelijkheid over twee belangrijke verbeterprojecten: het koppelen van poorten aan het ERP-systeem en het verbeteren van het retourproces via de HSEQ-portal. “Vanaf het begin werd ik serieus genomen en kreeg ik de vrijheid om met oplossingen te komen,” vertelt Stijn. “Het vertrouwen dat ik kreeg gaf me de motivatie om mijn projecten met succes uit te voeren.”

Vrijheid en verantwoordelijkheid

Een van de grootste voordelen van stage lopen bij Heras is de vrijheid die je krijgt. “Na de eerste twee weken had mijn begeleider al het vertrouwen in mij om zelfstandig aan de slag te gaan,” zegt Stijn. Hij kreeg de kans om zijn eigen plannen te maken en deze stap voor stap uit te voeren. Heras waardeert initiatiefrijke stagiaires en biedt hen de ruimte om zichzelf te ontwikkelen.

Trainingen, onboarding en begeleiding

Tijdens zijn stage werkte Stijn niet alleen aan procesverbetering, maar ontwikkelde hij ook een HSEQ-training voor monteurs. “Door deze training kunnen monteurs nu makkelijker retouronderdelen correct aanmelden.” Stijn benadrukt hoe behulpzaam en toegankelijk zijn collega’s waren: “Iedereen stond open voor mijn vragen en gaf me het gevoel dat ik echt onderdeel was van het team.” Daarnaast vond Stijn het erg prettig dat hij tijdens de onboarding hetzelfde traject doorliep als de nieuwe medewerkers. “Het is fijn om te zien dat stagiairs net zo serieus worden genomen als vaste medewerkers en vanaf dag één volledig worden betrokken bij het bedrijf.”

Samenwerken met verschillende afdelingen

Een belangrijk aspect van zijn stage was de samenwerking met verschillende afdelingen, zoals de service afdeling, de monteurs en het magazijn. “Het duurt soms even voordat wijzigingen doorgevoerd worden in een grote organisatie als Heras, maar dankzij de ondersteuning van mijn begeleiders kon ik altijd de juiste mensen bereiken.”

Gezellige en open werksfeer

Naast het harde werken was er ook voldoende ruimte voor gezelligheid. “Er worden regelmatig uitjes georganiseerd en stagiairs worden daar ook gewoon voor uitgenodigd. Dat zorgt ervoor dat je je snel thuis voelt binnen het bedrijf.”

Stijn gaf aan dat hij vooraf had verwacht dat Heras een formelere organisatie zou zijn, maar werd positief verrast door de open en informele cultuur. “Ik dacht dat het een stuk formeler zou zijn, maar iedereen is heel benaderbaar en bereid om te helpen. Je kunt bij wijze van spreken zo bij de directeur binnenlopen zonder afspraak.”

Heras blij met de uitkomsten van het onderzoek

Heras is zeer tevreden over de implementatie en de inzet van Stijn. Inmiddels zijn de eerste positieve resultaten zichtbaar, aangezien een aantal monteurs dat zijn training heeft gevolgd al actief retouren aanvraagt via de HSEQ-portal! Stijn kijkt ernaar uit om zijn bijdrage voort te zetten bij Heras. “Ik ben blij dat ik mijn traineeship bij Heras kan starten en de komende periode verder kan werken aan de optimalisatie van de processen waar ik tijdens mijn stage aan heb gewerkt.”