Technisch Coördinator

Ben jij technisch onderlegd en heb je een brede interesse in perimeter beveiliging? Heb je een klantgerichte instelling en ben je stressbestendig waardoor je in staat bent snel te schakelen? Dan is de functie van Technisch Coördinator in Oirschot de uitdaging die bij jou past!

Wat ga je doen als Technical Coördinator?

Als betrokken coördinator komen schades en storingen als eerst bij jou terecht. Als technisch expert vraag je goed door en zorg je ervoor dat de meldingen deskundig en correct wordt opgevolgd. Je bent in deze rol dus de spil tussen onze key-account klanten, de contractbeheerders en de uitvoerende monteurs van Heras.

Als Technisch Coördinator stuur je aan op het uitvoeren van zowel preventief als correctief onderhoud. Jij coördineert de uitvoering van de gehele opdracht. Dit proces start, indien nodig, bij de technische opname die je zelf op locatie waarneemt. Deze opname in het veld is cruciaal om een compleet beeld te krijgen waardoor je onze monteurs in geval van storing juist kunt instrueren. Ook voor de klant ben je een vertrouwd en betrouwbaar aanspreekpunt waarbij ze ten alle tijden bij je terecht kunnen. Hiermee draag jij hoogstpersoonlijk zorg voor een optimale service en daarmee een tevreden en goed beveiligde klant!

• Coördineren van schades en storingen aan high end beveiligingsinstallaties;
• Borgen van de kwaliteit en klanttevredenheid van onze dienstverlening; 
• Aansturen van monteurs op deskundige en correctie wijze;
• Bepalen prioriteiten door opvolging van SLA (Service Level Agreements);
• Het up-to-date houden van systeemdocumentatie en verwerken bijkomende administratieve afhandelingen in ons SAP systeem;
• Het voorstellen van verbeter- en efficiencyplannen en zorgdragen voor correcte planning omtrent het preventief onderhoudsplan;
• Beoordelen en analyseren onderhoudsrapportages van onderaannemers.

Wie zijn wij?

Heras is in 1952 opgericht en heeft zich ontwikkeld van een klein Nederlands familiebedrijf gespecialiseerd in hekwerken en poorten, naar een vooraanstaande marktleider en Europese totaalleverancier van perimeter protection oplossingen. Wij zijn gevestigd in 7 landen en de rest wordt door Heras Export bediend, daarnaast hebben we meer dan 1200 hoogopgeleide experts in dienst. Samen ontwerpen, fabriceren, installeren en onderhouden wij circa 3.000 kilometer hekwerk en 18.000 poorten per jaar met een omzet van € 240 miljoen.

Onze cultuur, werksfeer & waarden

Wij hebben binnen Heras een informele, open en toegankelijke cultuur. We zijn trots op ons werk, producten en dienstverlening. We hebben een no-nonsense mentaliteit, tonen ondernemerschap, zijn energiek en werken allemaal gedisciplineerd volgens de drie kernwaarden; betrokkenheid, betrouwbaarheid en deskundigheid. De sfeer is collegiaal, warm en vriendelijk en we voelen ons betrokken bij ons werk en bij elkaar.

Wie ben jij?

Kwaliteits-en klantgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel. Door goede inventarisaties en regelmatige controles ben je er toe in staat om zelfs op afstand controle te houden. Daarnaast herken je jezelf in het volgende functieprofiel:

• De ideale kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol en beschikt over MBO werkniveau welke kan zijn verkregen door studie of werkervaringen;
• Daarnaast heeft deze bij voorkeur affiniteit met toegangscontrole;
• Bij voorkeur heb jij zelf ervaring opgedaan in een service en/of onderhoudspositie 
• Je ziet het daarnaast als een uitdaging om vanuit een vaste standplaats aansturing te geven aan onze monteurs en beschikt hierom over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Gezien de vertrouwelijkheid van de projecten vragen wij alle sollicitanten een VOG te overleggen, daarnaast dien je incidenteel beschikbaar te willen zijn voor een consignatiedienst.

Wat bieden wij jou?

Bij Heras bieden wij jou een positie binnen een zeer dynamische omgeving waarbij elke dag anders is met veel variatie en afwisseling. Je draagt je steentje bij aan een veilige omgeving en helpt om onze samenleving te beschermen. Daarbij creëer je jouw eigen toekomst bij Heras. Tenslotte zijn er volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Daarnaast bieden wij het volgende;

• Een marktconform salaris;
• Laptop & mobiele telefoon;
• Reiskostenvergoeding en jaarlijks 8% vakantiegeld;
• Direct een Heras contract en uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
• Deelname aan de PME pensioenregeling;
• 27 vakantiedagen + 13 ADV volgens het CAO Metalektro;
• Maar bovenal zal je onderdeel worden van een ondernemend team met gezellige en kundige collega’s en bieden wel zowel een prettige als uitdagende werksfeer!

Iets voor jou?

Ben jij de Technisch Coördinator waar wij naar op zoek zijn? Laat dan direct een reactie achter via de onderstaande sollicitatiebutton! Voor eventuele vragen of verdere informatie over de functie kun je uiteraard telefonisch contact opnemen met onze Corporate Recruiter, Tessa Dickens. Tel: +31 6 25101291