Uitvoerder Field Service Engineers

Werk jij graag mee aan de doelstellingen van de organisatie en voel jij je thuis bij klanten? Ben je in staat om soepel te schakelen met meerdere stakeholders en staat kwaliteit hoog bij jou in het vaandel? Vindt je het daarnaast leuk om onze Service Specialisten in het beheer en de integratie van hoogwaardige beveiligingssystemen te ondersteunen in de planning, materiaalaanvoer en veiligheid? Dan is de functie van Uitvoerder Field Service Engineers de uitdaging die bij jou past!

Jouw rol
Als betrokken Uitvoerder Field Service Engineers ben je verantwoordelijk in een ondersteunende en coördinerende rol. Je stuurt ongeveer 10 á 12 Service Specialisten aan voor het uitvoeren van systeemintegratie, systeembeheer, onderhoud en het oplossen van ICT gerelateerde storingen. Het werk voer je uit binnen de gestelde specificaties vanuit projectleiding of service development voor een optimale klanttevredenheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en onze Service Specialisten.

De afdeling
Onze afdeling Key Accounts is een afdeling die zich bezighoud met zwaardere beveiligingstechnieken. Naast onze poortsystemen en slagbomen werken wij aan elektronisch beveiligde hekwerken met spanningsdraad, klim-, graaf- en knipdetectie, camerasystemen of andere detectiesystemen zoals radar en lasersystemen. Onze Service Specialisten krijgen uitsluitend te maken met eigen Heras producten en software waardoor kennis van veel verschillende producten vereist is. Vanwege het hoge risico blijft de data binnen de perimeter van de klant.

Als Uitvoerder Field Service Engineers bij Heras behoren onderstaande taken en verantwoordelijkheden tot jouw functie.

• Uitvoeren van projectbezoeken en afstemming met interne/externe partijen.
• Het doen van technische opnames/schadegevallen/garantiewerk/kwaliteitsinspecties.
• Gedeeltelijk aansturen en begeleiden van Service Specialisten.
• Bewaken/borgen van uitgevoerde kwaliteit en werkwijze.
• Samenwerken met de serviceplanners voor tijdig aanpassen van de planning indien nodig.
• Adviesgeven over de calculatie binnen de verschillende onderhoudscontracten.
• Implementeren, uitdragen en borgen van het VCA- en SHE-beleid.
• Zorgen voor de juiste materialen, kleding en certificeringen voor onze Service Specialisten.

Jouw profiel

• Je bent minimaal in het bezit van een MBO/HBO diploma of hebt ervaring op MBO+ niveau.
• Je hebt enkele jaren werkervaring in een soortgelijke leidinggevende of coördinerende rol, bij voorkeur binnen de ICT of Systeembeheer.
• Je hebt affiniteit met beveiligingstechniek, maar zeker een passie voor ICT oplossingen en nieuwe producten!
• Je bent stressbestendig omdat je fungeert als aanspreekpunt en zelfstandig vanwege de projectbezoeken op locatie.
• Je woont redelijk centraal in Nederland

Wie zijn wij?
Heras is een vooraanstaand Europese totaalleverancier van permanente en mobiele perimeter protection oplossingen. Wij opereren vanuit meer dan 24 landen en hebben meer dan 1100 hoogopgeleide experts in dienst. Opgericht in 1952, vervult en overtreft Heras de beveiligingsbehoeften van klanten in heel Europa. Het is dankzij deze staat van dienst, samen met het blijvend groeiende vakmanschap van onze medewerkers, dat wij ons experts in perimeter protection kunnen noemen.

Onze cultuur, werksfeer & waarden
Wij hebben binnen Heras een informele, open en toegankelijke cultuur. We zijn trots op ons werk, producten en dienstverlening. We hebben een no-nonsense mentaliteit, tonen ondernemerschap, zijn energiek en werken allemaal gedisciplineerd volgens de drie kernwaarden; betrokkenheid, betrouwbaarheid en deskundigheid.

Wat bieden wij jou?
Bij Heras bieden wij jou een positie binnen een zeer dynamische omgeving waarbij elke dag anders is met veel variatie en afwisseling. Je draagt je steentje bij aan een veilige omgeving en helpt om onze samenleving te beschermen. Je creëert jouw eigen toekomst bij Heras. Tenslotte zijn er volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Daarnaast bieden wij het volgende;

• Goed en concurrerend salaris afhankelijk van jouw ervaring van ongeveer € 3.600,- tot € 5.000,-
• Een warm welkom met een welkom pakket, introductie trainingen en een buddy die je de weg wijst
• Mobiele telefoon + laptop voor zakelijk gebruik
• Leaseauto
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in jouw rol
• Werken bij een Europees marktleider
• Jaarlijks 8% vakantiegeld
• Jaarlijks 27 verlofdagen + 13 ADV dagen
• Pensioenregeling PME
• Medewerkersvoordelen; collectieve zorgverzekering, thuiswerkregeling, fietsenplan, vers fruit op kantoor, online trainingen via GoodHabitz
• CAO Metalektro

Ben jij de Uitvoerder waar wij naar op zoek zijn? Laat dan direct een reactie achter via de oranje sollicitatiebutton! Voor eventuele vragen of verdere informatie over de functie kun je uiteraard telefonisch contact opnemen met onze Corporate Recruiter, Bram Smits, 0629148655.

Voor externe partijen: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Heras behoudt hiermee het recht om ingestuurde kandidaten rechtstreeks te benaderen.