Om optimaal te profiteren van onze service voegt u de slimme service Connect toe. Connect is niet standaard, maar kan optioneel worden toegevoegd aan een service- en onderhoudspakket. Door Connect te te voegen, heeft u meer inzicht in uw poorten, onderhoud op basis van gebruik en een snelle oplossing bij een schade of storing. U kan zelf het gewenste niveau van onze service kiezen passend bij uw behoeften. We hebben 3 pakketten waar u uit kan kiezen: Essential, Premium of Premium VIP.

De aanvullende slimme service Connect biedt de volgende functionaliteiten: controle op afstand, waarschuwingen en meldingen, onderhoud op basis van gebruik, toegang en configuratie op afstand, en rapporten en statistieken.

De slimme service Connect van Heras houdt uw poort in de gaten, zodat problemen snel worden gedetecteerd en om u te informeren bij eventuele problemen. Daarnaast heeft u als eigenaar/beheerder altijd toegang tot de online portal om uw toegangsoplossingen te kunnen monitoren

De aanvullende slimme service Connect is een platform bestaande uit de Heras Cloud Unit (hardware) en de Heras Cloud Portal. De hardware wordt op een geautomatiseerde schuifpoort, speedgate, draaipoort, slagoom en/of tourniquet geïnstalleerd en maakt via het GSM-netwerk draadloos verbinding met de portal. De Heras Cloud Unit monitort vitale poortparameters: poortstatus, veiligheidsfuncties, elektrische voeding en de gebruiksfrequentie.

De aanvullende slimme service Connect werkt naadloos samen met alle soorten toegangscontroleproducten, zoals schuifpoorten, speedgates, draaipoorten, slagbomen en tourniquets, zowel van Heras als van andere leveranciers. Welke specifieke parameters gemonitord kunnen worden, hangt af van de aanwezige detectoren en aansluitmogelijkheden van de betreffende toegang.

De connecties tussen toegangsoplossingen, smartphones en de online portal maken gebruik van SSL codering, VPN-tunneling, veilige wachtwoorden en Next Generation Fire Walls. Hierdoor bent u verzekerd van een veilig gebruik en kan er geen misbruik worden gemaakt van de toegang tot uw terrein.

Dat kan inderdaad. Door middel van Access (onderdeel van Connect) kunt u rechten verlenen voor toegang tot het terrein. Dit werkt op basis van een telefoonnummer of app. Deze module kunt u indien gewenst ook uitschakelen.

In principe kunt u met iedere provider gebruikmaken van Access. Houdt daarbij rekening dat de provider het moet toestaan om een telefoonnummer in het buitenland te bellen, Zweden in dit geval. Daarnaast rekenen sommige providers een standaard starttarief ongeacht of een oproep tot stand komt of niet. Dit betekent dat er alsnog kosten in rekening worden gebracht.
Laat uw provider buitenlandse nummers niet toe (zoals bijvoorbeeld mogelijk met providers als Lycamobile en Lebara), of wilt u onverwachte kosten voorkomen, dan kunt u als gebruiker wel gebruikmaken van de Heras-app.

Jazeker, er is een handleiding beschikbaar in de Connect-portal. In de bovenbalk van de portal vindt u een “Help”-knop. Wanneer u op Help klikt, kunt u de handleiding downloaden in de gewenste taal.

Jazeker, u kunt zelf de unit resetten. Indien u problemen ervaart met de werking van de unit, kan het zinvol zijn om deze eerst te resetten. Dit doet u door de spanning van de installatie te halen en de simkaart eruit te halen. Wacht een paar seconden en plaats dan de simkaart weer terug en schakel de spanning weer in. Probeer na 5 minuten of de unit weer reageert. Is dit niet het geval, neem dan contact op met de serviceafdeling van Heras.